Microsoft Cloud mengalami gangguan server yang berlangsung lebih dari 12 jam. Insiden ini berdampak pada Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365, Azure, OneNote, OneDrive, dan Microsoft ToDo.
Gangguan tidak hanya dirasakan pengguna perorangan. Pelanggan Microsoft 365 Business dan Enterprise juga termasuk kelompok yang terdampak.
Microsoft menyebut masalah ini bukan akibat serangan siber berbahaya. Perusahaan menemukan server mengalami kelebihan beban, sementara sebagian mesin tidak saling berkomunikasi dengan benar.
Penjelasan tersebut mengarah pada persoalan infrastruktur layanan. Microsoft sedang meningkatkan kapasitas server dan membenahi mesin yang mengalami kendala komunikasi.
Jangkauan Gangguan Sangat Luas
Pengguna di lebih dari 74 negara dilaporkan terkena dampak gangguan ini. Pemerintah kota di berbagai wilayah dunia dan sejumlah penyedia layanan juga masuk dalam cakupan dampaknya.
Luasnya gangguan memperlihatkan keterhubungan berbagai layanan dalam ekosistem Microsoft. Ketika infrastruktur cloud bermasalah, aplikasi komunikasi, penyimpanan, dan produktivitas dapat terganggu dalam waktu yang sama.
Outlook dan Teams menjadi dua layanan yang terdampak dalam insiden tersebut. Di sisi lain, gangguan pada OneDrive dapat memengaruhi akses terhadap penyimpanan berbasis cloud.
Azure, OneNote, dan Microsoft ToDo juga tercatat dalam daftar layanan yang mengalami masalah. Microsoft belum memberikan keterangan mengenai kapan seluruh layanan akan pulih sepenuhnya.
Layanan Kesehatan Ikut Terpengaruh
National Health Service atau NHS di Inggris menjadi salah satu penyedia layanan yang terdampak. NHS menyatakan sebagian pasien mungkin tidak dapat memperoleh resep obat selama periode gangguan berlangsung.
Kejadian ini memperlihatkan dampak yang lebih luas dari masalah pada layanan cloud. Gangguan teknis dapat memengaruhi aktivitas organisasi hingga layanan publik yang bergantung pada akses aplikasi dan data daring.
Fokus Microsoft saat ini tetap pada pemulihan infrastruktur. Keberhasilan langkah tersebut akan menentukan kembalinya akses pada layanan yang digunakan pelanggan di puluhan negara.
